Refund policy
Ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit produkterna, i enlighet med EU:s distansavtalslagstiftning. Denna rätt gäller endast oanvända produkter i originalförpackningen.
Returprocess
För att påbörja returprocessen, vänligen kontakta oss via e-post på gomobil2025@gmail.com eller ring oss och ange ditt ordernummer.
När vi mottagit din beställning skickar vi en returetikett till dig via e-post. Produkten måste vara korrekt förpackad och returnerad med den bifogade etiketten inom 14 dagar från leveransdatum.
**återhämtning**
Om returen godkänns utfärdas en återbetalning inom 14 dagar efter att vi mottagit och inspekterat produkten. Återbetalningen skickas till samma betalningsmetod som användes för det ursprungliga köpet.
klagomål
Om produkten är defekt eller felaktig har du rätt att lämna in ett klagomål enligt konsumentköplagen.
Reklamationer måste göras inom rimlig tid efter att felet upptäckts. I Sverige har du rätt att reklamera ursprungliga fel som uppstår inom tre år från leveransdatumet.
Vi erbjuder fri retur inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalförpackning. För att initiera en retur, vänligen kontakta oss via e-post på gomobil2025@gmail.com och ange ditt ordernummer i e-postmeddelandet.
Så snart vi mottagit din returförfrågan skickar vi omedelbart en returetikett till dig via e-post. Produkten måste vara korrekt förpackad och returnerad till dig med etiketten bifogad. Samma procedurer gäller för giltiga reklamationer (t.ex. produktfel eller fel).
Vi förbehåller oss rätten att neka en retur om produkten är begagnad, skadad eller saknar originalförpackning.
Om din produkt är defekt har du rätt att reklamera i enlighet med konsumentskyddslagen som gäller i ditt hemvistland. I Sverige har du rätt att reklamera ursprungliga fel i produkten som uppstår under garantiperioden från leveransdatumet. Du måste alltid reklamera inom rimlig tid från det datum du upptäcker felet. Din rätt att reklamera upphör senast en månad efter att garantiperioden löpt ut.
klagomål
Om din produkt är defekt har du rätt att reklamera i enlighet med konsumentskyddslagen som gäller i ditt hemvistland. I Sverige har du rätt att reklamera ursprungliga fel i produkten som uppstår under garantiperioden från leveransdatumet. Du måste alltid reklamera inom rimlig tid från det datum du upptäcker felet. Din rätt att reklamera upphör senast en månad efter att garantiperioden löpt ut.
